调研组一行首先来到12309检察服务中心进行实地查看。在现场，检察干警详细介绍了市检察院整合“实体大厅、热线电话、网络平台”功能，构建“信、访、网、电、视频”五位一体的诉求表达渠道及创建“无虑控申·为民前行”检察品牌工作情况。调研组现场了解了市检察院建立的涉企信访绿色通道、妇女儿童权益保护专属窗口、律师接待绿色通道等服务举措。此外，调研组一行还现场观看了控告申诉检察部门借助AI技术，精心制作的动漫普法宣传视频，并对检察机关畅通群众诉求表达渠道、优化便民服务举措给予充分肯定。

在随后召开的座谈会上，范琳琳副检察长对控告申诉检察部门2025年结合检察职能开展化矛维稳、社会治理、检护民生、检察护企等工作进行了全面汇报，并分析当前存在的问题及下一步工作计划。调研组成员围绕提升控告申诉工作质效、强化检察信访法治化、深化普法宣传等方面积极建言献策，提出建设性意见和建议。

孔祥伟副主任指出，近年来北镇市检察院始终坚守司法为民初心，紧紧围绕全市发展大局，以“无虑控申·为民前行”特色检察品牌为牵引，各项工作思路清晰、工作成效明显，并就下一步做好控告申诉检察工作给出意见建议：

一、提高政治站位，在坚守为民初心中彰显政治本色

要始终坚持党对检察工作的绝对领导，把党的领导贯穿于控申工作全过程。要持续擦亮“无虑控申·为民前行”检察品牌，将其作为践行全过程人民民主的重要载体。

二、坚持法治引领，在提升治理效能上强化系统思维

要持续深化信访工作法治化建设，进一步健全“五位一体”接访体系，完善“北镇多元解纷模式”，强化部门间的数据共享与联动机制，全力维护社会大局持续稳定。

三、厚植为民情怀，在精准司法救助上传递检察温度

要聚焦群众急难愁盼，建立健全司法救助与社会救助的“绿色通道”。加强与民政、教育、医保、妇联等部门的协作，推动救助资源整合。要变“被动救助”为“主动摸排”，强化救助效能。

四、服务中心大局，在护航高质量发展上体现责任担当

要紧扣全市经济社会发展大局，持续优化安商护企检察机制。要提升涉企案件办理质效，依法平等保护各类市场主体合法权益。要创新法治宣传形式，深入企业宣讲政策、化解风险，常态化开展检企互动。

孙涛检察长对市人大及其常委会、市人大代表长期以来对检察工作的关心和支持表示感谢，北镇市检察院将认真落实孔祥伟副主任提出的要求，深入研究调研组各位成员提出的意见建议，以此次调研为契机，坚决做到“四个强化”：强化政治担当，以更高站位扛牢司法为民责任；强化法治引领，推动信访法治化与基层治理深度融合；强化检察履职，聚焦涉企保护、弱势群体救助等重点领域，实现精准救助全覆盖；强化监督质效，主动接受人大监督，将代表建议转化为改进工作的具体举措，以实际行动回应人民群众的新期待，为建设更高水平的平安北镇、法治北镇贡献检察力量。